1. บทนำ — Wingame ใส่ใจความเป็นส่วนตัวของท่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Wingame เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wingame-jit.com ทราบอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า Wingame ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไรบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น
Wingame ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีความละเอียดอ่อนและสำคัญมากสำหรับสมาชิกทุกคน โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลรั่วไหลได้ง่าย เราจึงลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อประโยชน์ของท่านเท่านั้น ไม่มีการนำไปขายหรือใช้ในทางที่ไม่ได้รับอนุญาต
การสมัครสมาชิกหรือการใช้งาน Wingame ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงาน Wingame พร้อมตอบคำถามของท่านตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ Wingame ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับ Wingame
2. ข้อมูลที่ Wingame เก็บรวบรวมจากท่าน
Wingame เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด, ที่อยู่, ข้อมูลบัญชีธนาคาร, สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ |
| ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน, ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินในบัญชี, โบนัสที่ได้รับและใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับฝ่ายซัพพอร์ต, อีเมลที่ส่งและรับ, ข้อร้องเรียนและคำติชม |
Wingame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีการเข้ารหัสข้อมูลการเงินอย่างปลอดภัย
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของท่าน
Wingame ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
- การให้บริการและบริหารบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก Wingame ของท่าน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการด้านการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือการทุจริต
- การป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย ซึ่งถือเป็นหน้าที่ทางกฎหมายของ Wingame
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับแต่งแพลตฟอร์ม Wingame ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น
- การแจ้งโปรโมชันและข่าวสาร — เพื่อส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชันพิเศษจาก Wingame ให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านเลือก โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย— เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีความจำเป็น
- การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามผลการร้องเรียนของสมาชิก Wingame อย่างมีประสิทธิภาพ
หากท่านไม่ต้องการรับข้อมูลโปรโมชันจาก Wingame สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลที่ได้รับ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต Wingame โดยตรง
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Wingame
Wingame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการโจรกรรมข้อมูล มาตรการหลักที่ Wingame ใช้มีดังนี้
7. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก Wingame ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด Wingame พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า Wingame เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลนั้นได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลส่วนตัวของท่านบน Wingame ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ Wingame ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Wingame จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น ระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการที่ Wingame ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Wingame ผ่านอีเมล support@wingame-jit.com โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตนของท่าน Wingame จะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ Wingame
Wingame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละอย่าง และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Wingame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
Wingame ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ Wingame จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิก Wingame โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน Wingame ที่ support@wingame-jit.com ทันที เราจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
Wingame ใช้กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี โดยสมาชิกต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดอย่างชัดเจน
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Wingame อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Wingame พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจน
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ Wingame จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ Wingame ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ที่เผยแพร่ล่าสุดโดยปริยาย
11. ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ Wingame
หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน Wingame สามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ตอบกลับภายใน 1–3 ชั่วโมง
รอสายเฉลี่ยไม่เกิน 2 นาที